10-Stappenplan

Voordat u overgaat tot de aanschaf van uw kozijnen, is het van belang dat u uw eisen en wensen op een rijtje zet en dat u zich vervolgens goed oriënteert en laat voorlichten. Ons 10-stappenplan is daarbij een goede hulp.

1. Maak vooraf een lijst met uw wensen en eisen.

2. Oriënteer u uitgebreid op de door u gewenste producten.

3. Bezoek onze showroom en laat u op basis van uw wensen en eisen voorlichten door onze adviseurs.

4. Maak een afspraak bij u thuis met een van onze adviseurs, zodat de situatie ter plekke door hem kan worden bekeken.

5. Kies de modellen uit die passen bij uw woning; onze producten hebben een lange levensduur en zijn bepalend voor de aanblik van uw woning en daarmee ook voor de waarde van uw huis; laat u daardoor leiden.

6. Bent u volledig geïnformeerd en heeft u samen met de adviseur de juiste producten uitgekozen, dan wordt door ons een uitgebreide offerte gemaakt, met daarbij gevoegd alle tekeningen en detailbeschrijvingen. Onze producten en de montage zijn meestal tien jaar gegarandeerd. Bij de offerte sturen we daarom tevens de leverings- en garantievoorwaarden. Lees die goed door.

7. U geeft de definitieve opdracht, waarna deze altijd schriftelijk (per post en/of e-mail) aan u wordt bevestigd. De opdrachtbevestiging beschrijft samen met de offerte precies wat u heeft gekocht.  In de bevestiging worden tevens de afspraken overeengekomen omtrent de levering, montage en levertijd.

8. Vervolgens maken wij met u een afspraak om de situatie bij u thuis op te nemen en om alles exact in te meten, zodat wij op de hoogte zijn van alle bijzonderheden m.b.t. de montage.Vervolgens sturen wij u een brief of e-mail met daarin de tijden van de geplande leverings- en plaatsingsweek en de informatie over de voorbereidingen die u moet treffen.

9. Op de eerste dag beginnen we met de voorbereidingen, zoals het afdekken van uw meubels en vloerbedekking, om vervolgens met de werkzaamheden van demontage en montage te starten. Goed om te weten: door onze methode van werken zorgen wij er standaard voor, dat uw huis elke avond altijd “dicht” is; ’s morgens het oude eruit, ’s avonds is het nieuwe geplaatst. Het afwerken gebeurt soms nog dezelfde dag of de dagen daarop volgend.

10. Samen met u controleren we of de montage/plaatsing op de juiste en afgesproken manier is uitgevoerd. Als u tevreden bent met het afgeleverde werk, ondertekent u de opleveringscontrolelijst; eventuele op- en aanmerkingen vermeldt u daarop, zodat deze door ons later verholpen kunnen worden. Na oplevering ontvangt u van ons het bijbehorende Dreumel of VKG garantiecertificaat!!!